CommBox vs Vibrate
בחרו 2–4 מערכות הזמינות בישראל ומשויכות לקטגוריה משותפת.
ההשוואה מבוססת על מקורות הספקים. ״קיים״ אינו מבטיח הכללה בכל מסלול. ״לא אומת״ אינו מעיד על היעדר יכולת. ציוני איכות אינם מוצגים ללא בדיקה מתועדת.
מחירים ונתונים עיקריים
| CommBox | Vibrate | |
|---|---|---|
| זמינות בישראל | זמין לעסקים בישראל | זמין לעסקים בישראל |
| זמינות נבדקה בתאריך | 2026-10-11 | 2026-10-11 |
| מטה | גליל ים, ישראל; בוסטון, ארה״ב | ישראל; החברה המפעילה, לייטאפ שירותי תוכנה, מציינת באתרה את צפת |
| שנת הקמה | 2013 | — |
| מחיר ותנאי מסלול | $0.70 לשיחה (עד 250 אלף שיחות בשנה); $0.47 לשיחה מעל 500 אלף; ללא תשלום לפי נציג; מע״מ לא צוין (נבדק 11.10.2026) | לפי הצעת מחיר — מנוי חודשי ל-WhatsApp ללא דמי הקמה (המחיר לא פורסם) + עמלות Meta; חבילות SMS מ־10 ₪ ל־100 הודעות בתשלום חד־פעמי (מע״מ לא צוין) |
| מודל תמחור | תמחור לפי שימוש: $0.70 לשיחה עד 250 אלף שיחות בשנה, $0.65 בין 250 ל־500 אלף ו־$0.47 מעל 500 אלף. שיחה מוגדרת כאינטראקציה מלאה בכל ערוץ דיגיטלי, ואין דמי רישיון לנציג. Voice AI מחויב בנפרד, $0.30 לכל דקה שבה ה-AI מטפל בשיחה. המחירון (נבדק ב־11.10.2026) לא מציין במפורש את המטבע (מופיע רק הסימן $), מע״מ, התחייבות מינימלית או עלויות Meta. | מערכת ה-WhatsApp נמכרת במנוי חודשי, ללא דמי הקמה ועם אפשרות לבטל בכל עת. המחיר נמסר רק בפנייה, ולא צוין אם המחירים באתר כוללים מע״מ. הודעות WhatsApp מחויבות בנוסף לפי מחירון Meta, ועלות ה-AI משולמת ישירות ל-Anthropic או ל-OpenAI לפי שימוש. SMS נמכר בחבילות בתשלום חד־פעמי, מ־10 ₪ ל־100 הודעות ועד 1,500 ₪ ל־50,000 הודעות (נבדק 11.10.2026). |
| תוכנית חינמית | לא | לא |
| ניסיון חינם | כן | לא אומת |
| שפות ממשק | HE · EN | HE · EN · AR |
| עברית / RTL | כן | כן |
| GDPR | לא צוין | לא צוין |
| הנתונים אומתו | 2026-10 | 2026-10 |
פיצ׳רים: שירות לקוחות ובוט WhatsApp
| פיצ׳ר |
 CommBox
|
 Vibrate
|
|---|---|---|
| ציון יכולות (מתוך 10) | 10 מתוך 10 | 7.1 מתוך 10 |
| מחיר ותנאי מסלול | $0.70 לשיחה (עד 250 אלף שיחות בשנה); $0.47 לשיחה מעל 500 אלף; ללא תשלום לפי נציג; מע״מ לא צוין (נבדק 11.10.2026) | לפי הצעת מחיר — מנוי חודשי ל-WhatsApp ללא דמי הקמה (המחיר לא פורסם) + עמלות Meta; חבילות SMS מ־10 ₪ ל־100 הודעות בתשלום חד־פעמי (מע״מ לא צוין) |
| WhatsApp Business API רשמי | כן | כן |
| תיבה משותפת רב-ערוצית | כן | חלקי |
| צ'אט באתר | כן | לא אומת |
| ניהול פניות ו-SLA | כן | חלקי |
| ניתוב והקצאה לנציגים | כן | כן |
| בונה בוטים ללא קוד | כן | כן |
| סוכן AI למענה ללקוחות | כן | כן |
| מאגר ידע ומרכז עזרה | כן | כן |
| ממשק נציג בעברית (RTL) | כן | כן |
| חיבור ל-CRM | כן | חלקי |
| דוחות ומדדי שירות | כן | חלקי |
| אפליקציה לנציגים | כן | חלקי |
| עברית / RTL | כן | כן |
- זמין
- חלקי (חצי נקודה)
- זמין בתשלום נוסף (חצי נקודה)
- לא זמין
- לא אומת במקורות הספק
CommBox
- חיבור ל-WhatsApp Business API (שותף רשמי של Meta לפי האתר), לצד צ'אט, מייל, רשתות חברתיות ו-SMS בתיבה אחת
- תמחור לפי שיחה ללא דמי רישיון לנציג: $0.70 לשיחה עד 250 אלף שיחות בשנה, ו־$0.47 מעל 500 אלף
- SLA לפי שעות או לפי ימי עסקים, הקצאה אוטומטית לפי עומס, עדיפות ומיומנויות, וסקרי CSAT
- אינטגרציות מתועדות ל-Salesforce, ל-Microsoft Dynamics ול-Priority, ואפליקציות לנציגים ב-iOS וב-Android
- דשבורדי BI (ביצועי נציגים וזמני טיפול) זמינים בעלות נוספת, ויכולות ה-AI דורשות חשבון טוקנים מתחדש. המחירים של שניהם לא פורסמו
- אין מסלול חינמי, ותקופת הניסיון בת 14 הימים מכסה רק את צ'אטבוט ה-AI
- עמוד התמחור בעברית מפנה להצעת מחיר ומציין את מספר המשתמשים כגורם בתמחור, בניגוד למחירון באנגלית. מע״מ ועלויות Meta לא צוינו
Vibrate
- חיבור רשמי ל-WhatsApp Business API כספק טכנולוגי (Tech Provider) של Meta, כולל ניהול תבניות, ואפשר להמשיך להשתמש באפליקציית WhatsApp Business על אותו מספר
- ממשק ניהול ונציגים בעברית וגם בערבית, ותמיכה טכנית בעברית ללא עלות נוספת
- בונה בוטים ויזואלי ללא קוד עם כרטיס AI (Claude או GPT) שעונה ממאגר ידע של מסמכי העסק
- קבוצות נציגים, שיוך שיחות ונעילתן לנציג, סטטוסים וסגירה אוטומטית לפי כללים
- מחיר מנוי ה-WhatsApp לא פורסם (לפי פנייה), ועמלות Meta נגבות בנוסף
- התיבה מרכזת WhatsApp ו-SMS בלבד; לא נמצאו צ'אט לאתר, מייל או רשתות חברתיות
- אין חיבורים מוכנים ל-CRM: רק כרטיס API/webhook בבוט וסנכרון API, וללא webhook להודעות נכנסות
השוואת יכולות AI
הנתונים מבוססים על פרסומי הספקים. ״לא אומת״ פירושו שלא נמצא אישור במקורות שנבדקו, ולא שהיכולת אינה קיימת. אוטומציה מבוססת כללים אינה מסומנת אוטומטית כ-AI.
במסך קטן ניתן לגלול את הטבלה לרוחב. אפשר להגיע לכל המקורות מתחת לטבלה.
| היכולת | CommBox | Vibrate |
|---|---|---|
| כתיבה ויצירת תוכן | לא אומת | לא אומת |
| יצירת תמונות | לא אומת | לא אומת |
| בניית דפי נחיתה | לא אומת | לא אומת |
| המלצות מוצרים | לא אומת | לא אומת |
| ניתוח נתונים וחיזוי | לא אומת | לא אומת |
| אופטימיזציה לזמן השליחה | לא אומת | לא אומת |
| עוזרים ובוטים | לא אומת | לא אומת |
| הכנת נתונים וייבוא | לא אומת | לא אומת |
| יצירת קול | לא אומת | לא אומת |
| חיבור לכלי AI וביצוע פעולות | לא אומת | לא אומת |
| מסלול, עלות ומגבלות | לא אומת | לא אומת |
מקורות AI: CommBox · נבדק טרם נבדק
מקורות AI: Vibrate · נבדק טרם נבדק
מקורות רשמיים ותאריך בדיקה
- CommBox — נבדק: 2026-10-11
- https://www.commbox.io/he/home
- https://www.commbox.io/pricing/
- https://www.commbox.io/he/pricing/
- https://www.commbox.io/free-trial/
- https://www.commbox.io/about-us/
- https://www.commbox.io/faq/
- https://www.commbox.io/partners/
- https://www.commbox.io/?p=2271
- https://www.commbox.io/?p=5192
- https://www.commbox.io/he/agent-workspace-omnichannel/
- https://www.commbox.io/he/automation-generative-ai-chatbot/
- https://www.commbox.io/he/customer-service-integrations-app-center/
- https://help.commbox.io/llms.txt
- https://help.commbox.io/docs/whatsapp-self-service-guide
- https://help.commbox.io/docs/creating-marketing-utility-template
- https://help.commbox.io/docs/whatsapp-faqs
- https://help.commbox.io/docs/sla-instruction-manual
- https://help.commbox.io/docs/article-auto-assignments-updated
- https://help.commbox.io/docs/knowledge-based-items
- https://help.commbox.io/docs/ai-agent-next-gen
- https://help.commbox.io/docs/ai-chatbot
- https://help.commbox.io/docs/flow-builder-overview
- https://help.commbox.io/docs/chat-instruction-manual
- https://help.commbox.io/docs/email-channel-settings
- https://help.commbox.io/docs/real-time-dashboard
- https://help.commbox.io/docs/bi-agents-dashboard
- https://help.commbox.io/docs/customer-satisfaction-survey
- https://help.commbox.io/docs/salesforce-integration
- https://help.commbox.io/docs/priority-integration
- https://help.commbox.io/docs/microsoft-dynamics-integration
- https://help.commbox.io/docs/agent-settings
- https://help.commbox.io/docs/june-2023-release-notes
- https://apps.apple.com/il/app/commbox/id1557618029
- https://play.google.com/store/apps/details?id=com.service.commbox
- Vibrate — נבדק: 2026-10-11
- https://www.vibrate.co.il/he
- https://www.vibrate.co.il/en
- https://www.vibrate.co.il/he/pricing
- https://www.vibrate.co.il/he/whatsapp-business-api
- https://www.vibrate.co.il/he/whatsapp-bot
- https://www.vibrate.co.il/he/chatbot-hub
- https://www.vibrate.co.il/he/guide
- https://www.vibrate.co.il/he/developers
- https://www.vibrate.co.il/vibrate-api-skill.md
- https://www.vibrate.co.il/he/terms-of-service
- https://www.vibrate.co.il/he/privacy-policy
- https://www.vibrate.co.il/he/signup
- https://www.vibrate.co.il/he/article/whatsapp-shared-inbox-team-management
- https://www.vibrate.co.il/he/article/whatsapp-response-vs-website-chat
- https://www.vibrate.co.il/he/article/nihul-pniyot-rav-arutzi
- https://www.vibrate.co.il/he/article/two-way-sms-conversation-israel
- https://www.vibrate.co.il/sitemap.xml
- https://www.vibrate.co.il/manifest.json
- https://lightup.co.il
- https://itunes.apple.com/lookup?id=1554154898&entity=software&country=il
- https://play.google.com/store/search?q=Vibrate SMS WhatsApp לעסקים&c=apps&hl=iw&gl=IL