השוואת מערכות לניהול לקוחות, מכירות ושירות בישראל

לפי כיסוי היכולות שהספקים מפרסמים: יכולת זמינה מקבלת נקודה, יכולת חלקית או בתוספת תשלום מקבלת חצי נקודה, ויכולת שלא אומתה אינה מקבלת ניקוד. הציון מוצג בסולם 0–10: סכום הנקודות חלקי מספר היכולות שנבדקו בקטגוריה, כפול 10. בשוויון מלא כל המובילות מסומנות ״מומלץ״.

CRM מנהל לידים, עסקאות ותהליך מכירה. מערכת שירות לקוחות מנהלת שיחות ופניות של לקוחות קיימים בתיבה משותפת, עם ניתוב לנציגים, בוטים ומדדי שירות. חלק מהעסקים משתמשים בשתיהן ומחברים ביניהן.

המחירים מוצגים כפי שהספקים מפרסמים אותם. חלקם בשקלים לפני מע״מ וחלקם בדולרים, ולכן כדאי לבדוק את העלות הסופית מול הספק.