התשובה הקצרה

respond.io היא פלטפורמת שיחות לקוחות. היא מרכזת WhatsApp Business API רשמי, צ'אט באתר, מייל ורשתות חברתיות בתיבה משותפת אחת, עם אוטומציות ללא קוד וסוכני AI. ממשק הנציג זמין גם בעברית בתצוגת RTL, והתמחור בדולר לפי משתמשים ואנשי קשר פעילים בחודש.

הכי מתאימה ל: צוותי מכירות ושירות בעסקי B2C שמנהלים שיחות WhatsApp וצ'אט בכמה ערוצים

נתונים עיקריים

זמינות בישראל: זמין לעסקים בישראל
זמינות נבדקה בתאריך: 2026-10-11
מטה: קואלה לומפור, מלזיה
שנת הקמה: 2017
מחיר ותנאי מסלול: $79 לחודש בחיוב שנתי, מסלול Starter ל-5 משתמשים ($99 בחיוב חודשי). המחירים בדולר והאתר לא מציין מע״מ. עמלות Meta על WhatsApp משולמות בנפרד.
מודל תמחור: Starter עולה $79 לחודש בחיוב שנתי ($99 בחיוב חודשי) ל-5 משתמשים, בלי הגבלה על אנשי קשר פעילים. Growth עולה $159 ($199) ו-Advanced עולה $279 ($349), כל אחד ל-10 משתמשים ו-1,000 אנשי קשר פעילים בחודש; Enterprise בהצעת מחיר. משתמש נוסף עולה $12–$30 לחודש לפי המסלול ותדירות החיוב, המחירים בדולר והאתר לא מציין מע״מ, ועמלות WhatsApp של Meta משולמות בנפרד לפי שימוש (נבדק ב-11.10.2026).
תוכנית חינמית: לא
ניסיון חינם: כן
שפות ממשק: HE · EN · ES · PT · AR · MY · TH · ZH +9
עברית / RTL: כן
GDPR: לא צוין
הנתונים אומתו: 2026-10

יכולות שפורסמו

ספק WhatsApp רשמי (BSP) של Meta; לפי respond.io אין תוספת על תעריפי ההודעות של Meta
ממשק הנציג זמין בעברית בתצוגת RTL
תיבה משותפת ל-WhatsApp, צ'אט באתר, מייל ורשתות חברתיות, ואפליקציה ל-iOS ול-Android בכל המסלולים
ב-Starter אין הגבלה על אנשי קשר פעילים, ויש ניסיון חינם ל-7 ימים בלי כרטיס אשראי

נקודות לבדיקה

Workflows, ניתוב אוטומטי וסוכני AI לא כלולים ב-Starter, אלא רק מ-Growth ($159 לחודש בחיוב שנתי)
לא נמצאו כללי SLA או יעדי זמן מענה מובנים
Growth ו-Advanced מתחילים ב-1,000 אנשי קשר פעילים בחודש; חריגה עולה $12–$15 לכל 100
אין אינטגרציה רשמית ל-Fireberry או monday; Salesforce רק מ-Advanced ($279 לחודש בחיוב שנתי)

פיצ׳רים: שירות לקוחות ובוט WhatsApp

WhatsApp Business API רשמיכן
תיבה משותפת רב-ערוציתכן
צ'אט באתרכן
ניהול פניות ו-SLAחלקי
ניתוב והקצאה לנציגיםכן
בונה בוטים ללא קודכן
סוכן AI למענה ללקוחותכן
מאגר ידע ומרכז עזרהכן
ממשק נציג בעברית (RTL)כן
חיבור ל-CRMכן
דוחות ומדדי שירותכן
אפליקציה לנציגיםכן

השורה התחתונה שלנו

לפי היכולות שפורסמו, המערכת מתאימה לבחינה עבור צוותי מכירות ושירות בעסקי B2C שמנהלים שיחות WhatsApp וצ'אט בכמה ערוצים. זו התאמה אפשרית לצורך, ולא קביעה שהיא עדיפה על כל מערכת אחרת. יש לבדוק את המסלול והעלות לתרחיש שלכם.

טרם דורג

ביקורות גולשים על respond.io

לכתוב ביקורת

עדיין אין ביקורות על respond.io.
עובדים עם המערכת? הביקורת שלכם תעזור לצוותים אחרים להחליט — זה לוקח בערך 3 דקות.

ביקורת על respond.io

הביקורות נבדקות לספאם בלבד — אנחנו לעולם לא עורכים דירוגים. נשמח לשמוע על הניסיון האישי שלכם.

דירוג כללי *

כותרת הביקורת

הביקורת שלך *

הדבר הכי טוב בה

מה אפשר לשפר

התפקיד שלך

גודל החברה

כמה זמן בשימוש?

שם (יוצג באתר) *

אימייל בעבודה (לא יוצג) *

אני מאשר/ת שהביקורת מבוססת על ניסיון אישי ושאינני מועסק/ת אצל הספק או אצל מתחרה ישיר.

מסירת הפרטים אינה חובה לפי חוק, אך בלעדיהם לא נוכל לטפל בבקשה. השימוש בפרטים מתואר במדיניות הפרטיות.

סקירת respond.io