Salesforce vs Zoho CRM
בחרו 2–4 מערכות הזמינות בישראל ומשויכות לקטגוריה משותפת.
ההשוואה מבוססת על מקורות הספקים. ״קיים״ אינו מבטיח הכללה בכל מסלול. ״לא אומת״ אינו מעיד על היעדר יכולת. ציוני איכות אינם מוצגים ללא בדיקה מתועדת.
מחירים ונתונים עיקריים
| Salesforce | Zoho CRM | |
|---|---|---|
| זמינות בישראל | זמין לעסקים בישראל | זמין לעסקים בישראל |
| זמינות נבדקה בתאריך | 2026-10-11 | 2026-10-11 |
| מטה | סן פרנסיסקו, קליפורניה, ארה״ב | צ'נאי, הודו |
| שנת הקמה | 1999 | 1996 |
| מחיר ותנאי מסלול | 0$ לחודש — Free Suite (עד 2 משתמשים); Starter Suite מ־25$ למשתמש לחודש (לא צוין אם כולל מע״מ) | US$0 — מהדורה חינמית לעד 3 משתמשים; Standard מ־US$14 למשתמש לחודש בחיוב שנתי (US$20 בחיוב חודשי), לפני מע״מ |
| מודל תמחור | Free Suite ב-0$ (עד 2 משתמשים); Starter Suite ב-25$ למשתמש לחודש בחיוב חודשי או שנתי; Pro Suite ב-100$, ו-Sales Cloud Core/Advanced/Max ב-195$/395$/550$ למשתמש לחודש, כולם בחיוב שנתי. המחירים בדולר ארה״ב, לכל משתמש, ועמוד המחירים אינו מציין אם הם כוללים מע״מ. תוספים כמו Agentforce for Sales (מ-125$) ו-Sales Dialer (מ-5$) מתומחרים בנפרד. | מהדורת Free ללא עלות לעד 3 משתמשים. Standard US$14, Professional US$23, Enterprise US$40 ו-Ultimate US$52 למשתמש לחודש בחיוב שנתי (US$20, US$35, US$50 ו-US$65 בחיוב חודשי), בדולר ארה״ב ולפני מע״מ. חתימה דיגיטלית מתוך ה-CRM דורשת מנוי נפרד ל-Zoho Sign (Standard מ-US$10 למשתמש לחודש בחיוב שנתי), ושליחת הודעות WhatsApp מחייבת רכישת קרדיטים. |
| תוכנית חינמית | כן | כן |
| ניסיון חינם | כן | כן |
| שפות ממשק | HE · EN · ZH · DA · NL · FI · FR · DE +25 | HE · EN · AR · ID · BG · ZH · HR · CS +17 |
| עברית / RTL | כן | כן |
| GDPR | לא צוין | לא צוין |
| הנתונים אומתו | 2026-10 | 2026-10 |
פיצ׳רים: מערכות CRM
| פיצ׳ר |
 Salesforce
|
 Zoho CRM
|
|---|---|---|
| ציון יכולות (מתוך 10) | 8.3 מתוך 10 | 8.8 מתוך 10 |
| מחיר ותנאי מסלול | 0$ לחודש — Free Suite (עד 2 משתמשים); Starter Suite מ־25$ למשתמש לחודש (לא צוין אם כולל מע״מ) | US$0 — מהדורה חינמית לעד 3 משתמשים; Standard מ־US$14 למשתמש לחודש בחיוב שנתי (US$20 בחיוב חודשי), לפני מע״מ |
| ממשק מלא בעברית (RTL) | חלקי | חלקי |
| אפליקציה לנייד | כן | כן |
| ניהול עסקאות (Pipeline) | כן | כן |
| קליטת לידים אוטומטית | כן | כן |
| אוטומציות ותהליכי עבודה | כן | כן |
| הצעות מחיר וחתימה דיגיטלית | חלקי | בתשלום נוסף |
| חשבוניות עם מספר הקצאה (חשבוניות ישראל) | חלקי | חלקי |
| חיבור ל-WhatsApp Business API | בתשלום נוסף | כן |
| טלפוניה ומרכזייה (זיהוי מתקשר, הקלטות) | כן | כן |
| יכולות AI (סיכומים, ניסוח, סוכנים) | כן | כן |
| API ואינטגרציות | כן | כן |
| תוכנית חינמית | כן | כן |
| עברית / RTL | כן | כן |
- זמין
- חלקי (חצי נקודה)
- זמין בתשלום נוסף (חצי נקודה)
- לא זמין
- לא אומת במקורות הספק
Salesforce
- מסלול Free Suite חינמי ללא הגבלת זמן, לעד 2 משתמשים, כולל ניהול לידים ועסקאות וטופסי Web-to-Lead
- AI מובנה לסיכום רשומות וניסוח מיילים כבר במסלולי Free ו-Starter; סוכני Agentforce for Sales בתוסף מ-125$ למשתמש לחודש
- אינטגרציות טלפוניה (למשל RingCentral) וחתימה דיגיטלית (Docusign) זמינות ב-AppExchange החל מ-Pro Suite
- REST API מתועד: כלול החל מ-Core, וב-Pro Suite בתוספת 25$ למשתמש לחודש
- עברית נתמכת רק כשפת משתמש קצה: מסכי הניהול, Setup והעזרה באנגלית, ואין RTL באפליקציית המובייל
- הפקת חשבוניות דורשת רישיון Revenue Cloud בתשלום (Advanced מ-200$ למשתמש לחודש), ואין מספרי הקצאה של חשבוניות ישראל
- WhatsApp זמין רק בתוסף Enhanced Messaging של Service Cloud, ב-75$ למשתמש לחודש (Core/Advanced)
Zoho CRM
- מהדורה חינמית לתמיד לעד 3 משתמשים, עם 5,000 רשומות, טפסי לידים ותזרימי עבודה
- עברית מופיעה ברשימת השפות הנתמכות במלואן בממשק הווב
- חיבור רשמי ל-WhatsApp Business API ולמרכזיות (PhoneBridge) בכל המסלולים בתשלום
- יכולות AI גנרטיביות (סיכומים, ניסוח מיילים, תמלול שיחות וסוכני Zia) החל ממסלול Professional
- באפליקציית iOS אין עברית ברשימת השפות, ופריסת RTL לא מתועדת רשמית
- הצעות מחיר וחשבוניות רק ממסלול Professional, וחתימה דיגיטלית דורשת מנוי Zoho Sign נפרד (מ-US$10 למשתמש לחודש)
- לא נמצא חיבור מתועד לרשות המסים להפקת חשבוניות עם מספר הקצאה
השוואת יכולות AI
הנתונים מבוססים על פרסומי הספקים. ״לא אומת״ פירושו שלא נמצא אישור במקורות שנבדקו, ולא שהיכולת אינה קיימת. אוטומציה מבוססת כללים אינה מסומנת אוטומטית כ-AI.
במסך קטן ניתן לגלול את הטבלה לרוחב. אפשר להגיע לכל המקורות מתחת לטבלה.
| היכולת | Salesforce | Zoho CRM |
|---|---|---|
| כתיבה ויצירת תוכן | לא אומת | לא אומת |
| יצירת תמונות | לא אומת | לא אומת |
| בניית דפי נחיתה | לא אומת | לא אומת |
| המלצות מוצרים | לא אומת | לא אומת |
| ניתוח נתונים וחיזוי | לא אומת | לא אומת |
| אופטימיזציה לזמן השליחה | לא אומת | לא אומת |
| עוזרים ובוטים | לא אומת | לא אומת |
| הכנת נתונים וייבוא | לא אומת | לא אומת |
| יצירת קול | לא אומת | לא אומת |
| חיבור לכלי AI וביצוע פעולות | לא אומת | לא אומת |
| מסלול, עלות ומגבלות | לא אומת | לא אומת |
מקורות AI: Salesforce · נבדק טרם נבדק
מקורות AI: Zoho CRM · נבדק טרם נבדק
מקורות רשמיים ותאריך בדיקה
- Salesforce — נבדק: 2026-10-11
- https://www.salesforce.com/sales/pricing/
- https://www.salesforce.com/sales/pricing/add-ons/
- https://www.salesforce.com/crm/free-crm/
- https://www.salesforce.com/small-business/starter/
- https://www.salesforce.com/small-business/pro-suite/
- https://www.salesforce.com/service/pricing/
- https://www.salesforce.com/service/contact-center/
- https://www.salesforce.com/sales/engagement-platform/pricing/
- https://www.salesforce.com/sales/revenue-lifecycle-management/pricing/
- https://www.salesforce.com/sales/revenue-lifecycle-management/
- https://help.salesforce.com/s/articleView?id=xcloud.faq_getstart_what_languages_does.htm&type=5
- https://help.salesforce.com/s/articleView?id=xcloud.faq_getstart_rtl.htm&type=5
- https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sales.opp_move_next_stage.htm&type=5
- https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sales.setting_up_web-to-lead.htm&type=5
- https://developer.salesforce.com/docs/platform/api-rest/guide/intro-rest.html
- https://developer.salesforce.com/docs/service/api-cti/guide/sforce-api-cti-intro.html
- https://developer.salesforce.com/docs/service/api-cti/guide/sforce-api-cti-when-to-use.html
- https://apps.apple.com/us/app/salesforce/id404249815
- https://play.google.com/store/apps/details?id=com.salesforce.chatter&hl=en
- https://appexchange.salesforce.com/explore/business-needs?category=telephony
- https://appexchange.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=8a17652b-2950-43f2-8f13-5a6e9d325b3a
- https://appexchange.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N30000001taX4EAI
- https://www.salesforce.com/company/careers/locations/emea/israel/
- https://www.salesforce.com/il/blog/crm-system-il/
- https://www.salesforce.com/partners/become-a-partner/
- https://www.salesforce.com/company/our-story/
- https://help.salesforce.com/s/articleView?id=ind.billing_invoice_generation.htm&type=5
- Zoho CRM — נבדק: 2026-10-11
- https://www.zoho.com/he/crm/zohocrm-pricing.html
- https://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/json/pricing/crm-pricing-val.json
- https://www.zoho.com/he/crm/
- https://www.zoho.com/crm/complete-feature-list.html
- https://help.zoho.com/portal/en/kb/crm/crm-reference/introduction-to-zoho-crm/articles/specifications-zoho-crm
- https://help.zoho.com/portal/en/kb/crm/customize-crm-account/translations/articles/languages-supported-in-zoho-crm
- https://apps.apple.com/us/app/zoho-crm-sales-marketing/id444908810
- https://www.zoho.com/crm/mobility.html
- https://help.zoho.com/portal/en/kb/crm/customize-crm-account/managing-module-views/articles/kanban-views
- https://www.zoho.com/crm/sales-force-automation/pipeline.html
- https://help.zoho.com/portal/en/kb/crm/connect-with-customers/webforms/articles/web-forms-introduction
- https://www.zoho.com/crm/facebook.html
- https://help.zoho.com/portal/en/kb/zoho-lead-chain/creating-chains/facebook/articles/integrating-facebook-lead-ads-with-zoho-crm
- https://www.zoho.com/crm/whatsapp.html
- https://help.zoho.com/portal/en/kb/crm/connect-with-customers/business-messaging/articles/business-messaging-using-whatsapp-for-business-integration-with-zoho-crm
- https://help.zoho.com/portal/en/kb/crm/connect-with-customers/telephony/articles/telephony-introduction
- https://www.zoho.com/crm/zia/
- https://www.zoho.com/crm/zia/agents.html
- https://www.zoho.com/crm/zia/generative-ai.html
- https://www.zoho.com/sign/integrations.html
- https://help.zoho.com/portal/en/kb/zoho-sign/integrations/zoho-apps/zoho-crm/articles/sign-crm-integration
- https://help.zoho.com/portal/en/kb/zoho-sign/integrations/zoho-apps/zoho-crm/articles/zoho-sign-inventory-templates
- https://www.zoho.com/sign/pricing.html
- https://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/json/pricing/sign-pricing-val.json
- https://www.zoho.com/crm/developer/docs/api/v8/
- https://www.zoho.com/he/crm/signup.html
- https://www.zoho.com/aboutus.html
- https://www.zoho.com/contactus.html
- https://www.zoho.com/crm/support-plans.html
- https://www.zoho.com/affiliate/